Онлайн-платформа для шоппинга Smarty провела опрос, который показал: 48% американцев готовы платить больше за доставку на беспилотниках, если те гарантированно привезут товар в течение часа.
В опросе приняли участие более тысячи человек. 43% респондентов заявили, что доставка на БВС не вызывает у них никаких опасений и тревог.
51% опрошенных признались, что были бы менее обеспокоены из-за доставки на беспилотниках, если те действительно будут привозить товары быстрее.
Участники опроса выразили готовность пробовать новые и наиболее быстрые способы доставки, когда речь заходит о предметах первой необходимости.
Если беспилотники действительно смогут привозить товары за час, то:
- 40% опрошенных заказывали бы таким способом доставку еды;
- 38% – лекарств;
- 30% – батареек;
- 30% – смартфона (если их старый сломался, потерялся или был украден);
- 28% – одежды;
- 25% – тестов на коронавирус;
- 22% – кредитной карты (если старая потерялась или была украдена);
- 21% – алкоголя;
- 20% – зарплаты;
- 13% – товаров для детей.
И все же некоторые аспекты доставки на БВС вызывают у потребителей опасения. Например, больше всего респонденты беспокоятся о том, как бы посылка не повредилась во время полета или беспилотник не доставил бы ее по другому адресу.
Тревогу вызывает и то, что беспилотник может сломаться и тогда никакой доставки не будет. Обязуется ли магазин выплатить компенсацию в таком случае — тоже повод для волнений.
37% респондентов заявили, что опасаются, как бы в ходе доставки на БВС кто-нибудь не украл их посылку. 63% опрошенных сказали, что готовы платить за страховку перевозки на беспилотнике, а 52% — что готовы заплатить за услугу, предлагающую защиту посылки и гарантирующую, что она не будет украдена.
"По мере развития технологий в сфере покупок методы доставки могут вскоре измениться, чтобы включить альтернативные виды перевозки — такие как доставка на беспилотниках, — заявил Випин Порвал, генеральный директор и основатель Smarty. — Потребители постоянно ищут лучший опыт и уделяют большое внимание эффективным методам доставки, включая новые подходы вроде доставки на БВС — главное, чтобы они получали свои товары быстрее".
По его словам, доставка на дом и онлайн-шоппинг остаются крайне популярными даже несмотря на то, что пандемия коронавируса начала стихать.
Комментарии